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    順豐保價2.0上線受關注 來看順豐新保價服務有哪些亮點
    發布日期: 2022-10-25 08:25:36 來源: 深圳商報

    10月24日,順豐透露,順豐保價2.0版本正式上線。升級后的保價服務體系包含三類產品,可滿足不同場景下的保價需求,最快12小時可賠付到賬。

    按照順豐官方介紹,“足額保”適用于商品價值較為明確的物品,用戶在足額投保后托寄物全部丟失或損壞情況下,可在保價金額內享受足額賠償,同時有專人對接優先處理。“定額保”則是順豐專門服務于發票、證件等價值難以衡量或者包含無形價值托寄物的新保價產品??蛻艏倪f時可以按照自主選擇的價值計量選擇保價,全部損毀按照保價對應價值“保多少賠多少”,部分損毀也可以按50%保價金額固定比例賠償。此外,對于一些希望通過小額花費獲得一定基礎保障的用戶,順豐則提供了“基礎保”服務供選擇,最低保費1元起。

    在賠付時效方面,順豐新推出的“足額保”和“定額保”均可實現最快12小時賠付到賬。“基礎保”也實現1萬元以下1個工作日賠付到賬。

    記者關注到,在推出新保價產品的同時,順豐還設立了線上理賠專區,旨在解決損失認定不透明的問題。在理賠專區,可以看到順豐用實際案例說明不同場景損壞程度及其理賠標準,特別是對于“定額保”這類新產品,明確標出了常見的損失定義和賠付比例上限。

    據透露,除了升級保價服務,公司內部也升級了寄遞安全保障措施。順豐通過“慧眼神瞳”系統,已實現快件全生命周期中各個業務場景全程可視化監控并提出預警。順豐還進一步升級智能安檢系統,通過AI智能判圖技術分析實時監控與溯源。

    關鍵詞: 順豐保價2.0 順豐新保價服務 順豐保價規則 順豐足額保 順豐如何線上理賠

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